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Como falar com a TIM

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Como falar com a TIM

A Telecon Itália Mobile, mais conhecida como TIM é uma das maiores operadoras de telefonia móvel em atuação no Brasil. Fundada na década de 90, a operadora vem crescendo cada vez mais em todo o mundo, mas sua maior área de atuação hoje é na Europa.

Atualmente os clientes da TIM no Brasil contam com diversos serviços como telefonia fixa e móvel, acesso a internet banda larga móvel através do sistema 3G e muito mais. Para atender as solicitações de seus clientes a TIM conta com diversos canais de atendimento que funcionam 24 horas por dia. No serviço de atendimento ao cliente (SAC) da operadora você pode tirar todas as suas dúvidas quanto aos serviços, fazer solicitações e também reclamações.

Neste artigo você irá aprender a entrar em contato com a TIM de forma simples e rápida através de todos os canais de atendimento disponibilizados pela operadora. Para isto basta seguir os passos abaixo.

Dificuldade
Fácil
Instruções
  1. 1

    A maneira mais rápida de falar com a TIM é utilizando o seu telefone móvel. Com ele em mãos basta discar o número *144 que você será direcionado (a) para o atendimento eletrônico, e deverá escolher uma das opções de acordo com o que você desejar.

    Caso queira falar diretamente com o atendente, deverá pressionar a tecla indicada pelo atendimento eletrônico, assim a sua chamada será direcionada automaticamente para um dos operadores da central de atendimento. Lembre-se de anotar o número do protocolo no início da ligação.

  2. 2

    Caso não esteja com o seu celular TIM em mãos, você pode entrar em contato com o número 1056 de qualquer telefone fixo ou celular de outra operadora, quando solicitado você deverá digitar o número de seu celular TIM com o DDD e aguardar escolher entre uma das opções que serão informadas no atendimento eletrônico. Este número não pode ser acessado ligando do seu celular TIM.

  3. 3

    Outra maneira de se entrar em contato com a operadora é através de carta ou e-mail. Para enviar uma carta a TIM basta enviá-la para o endereço da operadora aos cuidados da central de relacionamento ao cliente, o endereço é: Rua Comendador Araújo, 299 Centro - Curitiba /PR CEP: 80420-000.

    Não se esqueça de informar seus dados como o número do telefone e o nome completo do titular no corpo do texto para que seja possível realizar a sua solicitação.

    Por e-mail o contato poderá ser realizado preenchendo um formulário diretamente pelo site da TIM.

  4. 4

    Para atendimento a clientes com dificuldades de audição ou fala, basta entrar em contato através de um telefone adaptado no número 0800 741 2580, este atendimento também funciona 24 horas por dia.

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